Termini e Condizioni Generali di Vendita

  1. Definizioni
    Pipeline: Pipeline Courseware & Softwarehouse, con sede in Miano, Via Belinzaghi, 15, in persona del Presidente del C.d.A. Alberto Chiarini, C.F./P. IVA 10529860156, REA MI-1386128
    Recapiti: telefono +39 02 6074791, e -mail onlinestore@pipeline.it, p.e.c. pipeline@legalmail.it
    Sito: il sito di commercio elettronico B2B https://onlinestore.pipeline.it/. Il Sito non è destinato ai Consumatori, come definiti dal d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e succ. modif. (Codice del Consumo), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
    Prodotto/i: i beni o servizi presenti sul Sito
    Cliente: ogni utente che propone di acquistare o acquista beni o servizi sul Sito, agendo in qualità di Professionista, munito di P.IVA.

  2. Condizioni Generali di Vendita
    2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) disciplinano l’acquisto a distanza di Prodotti promossi sul Sito.
    2.2 Ciascun utente è invitato a leggerle con attenzione prima di perfezionare qualsiasi acquisto e a stamparle o salvarne una copia in formato digitale.
    2.3 È comunque possibile consultare in qualsiasi momento le CGV applicabili alla data dell’ordine e scaricarle utilizzando la relativa voce di menu che si trova nel footer del sito.
    2.4 Il Sito è riservato ai Professionisti, identificati in persone, fisiche o giuridiche, che intendono acquistare i Prodotti per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta e che, all’atto di perfezionamento dell’acquisto, completano i dati di riferimento inserendo la propria P.IVA.

  3. Modifiche alle CGV
    3.1 La Pipeline si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
    3.2 Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle CGV di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina Prodotti sul Sito.
    3.3 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGV fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
    3.4 Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.

  4. Prodotti e disponibilità
    4.1 Le caratteristiche essenziali e altre informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo, sono indicate sul Sito, nella scheda informativa relativa a ciascun Prodotto.
    4.2 La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è meramente indicativa e potrebbe essere difforme dalla realtà.
    4.3 I Prodotti visualizzati sul Sito possono essere:
    - disponibili a magazzino
    - non disponibili a magazzino, se sono indicati 0 (zero) pezzi.
    4.4 A fianco di ogni prodotto a quantità “0” viene indicato dal fornitore se il riassortimento è continuativo/ciclico oppure no:
    - se il riassortimento è continuativo/ciclico, il Cliente può effettuare l’ordine sul Sito,
    - in caso contrario, potrà inviare una richiesta d’ordine alla Pipeline, utilizzando il pulsante di contatto previsto sul Sito o inviando una e-mail all’indirizzo onlinestore@pipeline.it e la Pipeline si impegnerà nella ricerca dell’articolo e, se disponibile, invierà una specifica offerta.

  5. Procedura di acquisto – Conclusione del contratto di Vendita
    5.1 Ciascun ordine inviato dal Cliente integra una proposta contrattuale; il contratto di vendita si intenderà concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte della Pipeline.
    5.2 Per procedere all’acquisto occorre leggere ed accettare le CGV.
    5.3 Ricevuto l’ordine, la Pipeline invia al Cliente una e-mail di conferma e accettazione contenente gli estremi dell’ordine e tutti i dati relativi all’acquisto ovvero il tipo di Prodotti richiesti ed i relativi costi. Il Cliente è tenuto a stampare e conservare la e-mail di conferma.
    5.4 La Pipeline ha facoltà di accettare o meno, in tutto o in parte, gli ordini ricevuti, senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti della Pipeline ad alcun titolo, salva la restituzione di quanto eventualmente già pagato dal Cliente per l’ordine in tutto o in parte non accettato.
    5.5 Ogni contratto di vendita sarà archiviato dalla Pipeline attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale della Pipeline che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del contratto di vendita.

  6. Prezzo dei Prodotti
    6.1 I prezzi pubblicati sul Sito per ogni singolo Prodotto NON INCLUDONO l’ I.V.A.
    6.2 I prezzi pubblicati sul Sito per ogni singolo Prodotto NON INCLUDONO eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da Paese a Paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
    6.3 Al prezzo del singolo Prodotto deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto alla Pipeline per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del contratto di vendita.
    6.4 I prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte della Pipeline senza alcuno obbligo di preavviso.
    6.5 Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.
  7. Modalità di pagamento
    7.1 I pagamenti sono effettuati dal Cliente tramite bonifico bancario anticipato.
    7.2 I dati per l'emissione della fattura dovranno essere quelli inseriti dal Cliente nel campo dell'indirizzo di fatturazione e non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. L’indirizzo di fatturazione deve essere in Italia.

  8. Consegna dei Prodotti
    8.1 Nel Sito vengono riportati i tempi di consegna, che sono meramente indicativi e calcolati considerando che il Prodotto ordinato dal Cliente entri nella piena disponibilità della Pipeline e sia pronto per la spedizione.
    8.2 I tempi di disponibilità e di consegna possono subire variazioni rispetto a quanto riportato, sia a causa del contemporaneo accesso di utenti, sia in quanto dipendenti da fornitori terzi e non controllabili, la Pipeline, pertanto, non garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati sul Sito e/o nell’ordine.
    8.3 Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente alla Pipeline, in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna del Prodotto.
    8.4 Per effettuare correttamente la consegna dei Prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato; la Pipeline non è responsabile per la mancata consegna del Prodotto dipendente da fatto imputabile al Cliente e per i costi aggiuntivi che eventualmente dovessero essere addebitati dal corriere, nel caso in cui il tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine per la mancata presenza del Cliente o di un suo incaricato alla ricezione, o comunque per fatto imputabile al Cliente.
    8.5 Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del corriere.
    8.6 Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, la Pipeline si riserva il diritto di risolvere il contratto di vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico della Pipeline. In tali ipotesi, sarà compito della Pipeline fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. In caso di risoluzione del contratto di vendita, il Cliente avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti della Pipeline.

  9. Recesso
    9.1 Il diritto di recesso, per semplice ripensamento, in assenza di vizi del prodotto, è consentito unicamente se previsto dal produttore e/o fornitore del Prodotto rivenduto dalla Pipeline.
    9.2 Ove previsto, il diritto di recesso può essere esercitato con una qualsiasi comunicazione esplicita della decisione di recedere, inviata tramite p.e.c. all’indirizzo pipeline@legalmail.it, con chiara identificazione dei dati del contratto di vendita e della relativa fattura.
    9.3 Al momento della ricezione della comunicazione di cui al punto 9.2, la Pipeline, verificherà la legittimità dell’esercizio del diritto di recesso e, in caso positivo, invierà al Cliente una e-mail con le istruzioni per la restituzione del Prodotto, differentemente comunicherà la mancanza dei presupposti per l’esercizio del recesso
    9.4 Se il recesso è autorizzato, i Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori ed elementi presenti nella confezione originale (es. accessori, cavi, manuali d’istruzione, ecc.). Le spese di restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente.
    9.5 In caso di diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento o in mancanza degli elementi o accessori di cui al precedente articolo 9.4, la Pipeline si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte dal Cliente per l’acquisto.
    9.6 Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti audiovisivi e ai Prodotti software informatici sigillati aperti dal Cliente, ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
    9.7 La Pipeline effettuerà il rimborso del prezzo solo dopo l’avvenuta restituzione del Prodotto.

  10. Garanzie sui Prodotti
    10.1 La garanzia per il regolare funzionamento dei Prodotti è quella rilasciata dal produttore. Nessuna garanzia è rilasciata dalla Pipeline.
    10.2 Il Cliente non avrà alcun diritto ad indennizzo per interruzione del lavoro e comunque la Pipeline non sarà responsabile per eventuali danni conseguenti alla sostituzione o riparazione dei Prodotti e al tempo necessario per dette operazioni. Tali norme valgono anche per i Prodotti o parti degli stessi che vengono sostituiti.
    10.3 I vizi dovranno essere denunciati dal Cliente, nei termini e con le modalità indicate nelle condizioni di vendita/garanzia del produttore, mandando la comunicazione per conoscenza alla Pipeline, all’indirizzo pec pipeline@legalmail.it
    10.4 Con riguardo all’ hardware, i beni o pezzi da riparare o sostituire dovranno essere spediti o consegnati alla Pipeline, previa richiesta e conseguente accettazione della stessa con emissione di numero di rientro. I beni saranno accompagnati da DDT (Documento di Trasporto) in cui si faccia esplicito e chiaro riferimento al numero e alla data della fattura di acquisto e al numero di rientro assegnato, restando le spese di trasporto per la spedizione e la restituzione e qualsiasi attività della Pipeline di interposizione tra Cliente e produttore a carico del Cliente. Alternativamente i beni o pezzi viziati potranno essere direttamente consegnati dal Cliente al Centro Assistenza delegato dal Produttore, che la Pipeline indicherà al Cliente su richiesta. Non verranno sostituiti o riparati tutti i pezzi resi difettosi dall’imperizia o incuria del personale del Cliente o da interventi di terzi non autorizzati.
    10.5 Con riguardo al software che viene venduto con licenza d’uso non Pipeline, la Pipeline è disponibile ad effettuare, a richiesta e a pagamento, l’attività di installazione e configurazione e risponderà unicamente della corretta esecuzione di tale attività. Nel caso si evidenzi un qualsiasi vizio di funzionamento del software, indipendente dall’operato della Pipeline, la stessa, sempre su specifica richiesta e a pagamento, secondo le tariffe orarie in vigore, si renderà disponibile ad attivarsi per individuare e, ove possibile, eliminare, le cause del malfunzionamento. Una volta reso operativo il software, la Pipeline potrà intervenire per verificare la sussistenza e la causa di eventuali vizi denunciati dal Cliente, solo nei limiti in cui ciò non interferisca con le competenze del produttore e solo se il Cliente abbia sottoscritto con la Pipeline apposito contratto di manutenzione o richieda assistenza tecnica a pagamento con utilizzo di carnet o a tariffa oraria.
    10.6 Il Cliente non è autorizzato a ritardare o sospendere il pagamento del prezzo alla Pipeline per eventuali vizi riscontrati nei beni compravenduti o comunque per la presenza di cause, non direttamente imputabili all’operato della Pipeline, che impediscano od ostacolino il regolare funzionamento dei beni. La Pipeline, per contro, si impegna a supportare il Cliente nell’esercitare il diritto di garanzia nei confronti del produttore del bene.
    10.7 È in ogni caso esclusa qualsiasi responsabilità della Pipeline per danni a persone o cose, patrimoniali o non patrimoniali, che non siano dovuti a dolo o colpa grave della stessa. In caso di colpa grave, il risarcimento non potrà comunque eccedere il prezzo della merce compravenduta, quale danno prevedibile ex art. 1225 c.c.

  11. Legge applicabile e foro competente
    11.1 Le presenti CGV e, di conseguenza, i contratti di vendita conclusi online tra la Pipeline e i Clienti, sono disciplinati da e interpretati in base alla legge italiana. In particolare, si applica il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
    11.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV e dei relativi contratti è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

  12. Privacy
    12.1 La Pipeline dichiara di essere in regola con le misure richieste dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e succ. modif. e regolamento UE n. 2016/679, noto con la sigla GDPR)
    12.2 Il Cliente prende visione dell’Informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR
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